米粉生产小投资者的成功率不高，很大程度与售后服务的缺失有关。小小的米粉机，要生产运作正常，并不客易。速牵涉到对大米原料的选用和能否正确掌握生产操作。为了解决这个问题，旭众米粉机厂家专门为用户增添实用的售后服务内容。由于用户众多，采用集中免费培训的方式，由专职培训师按照操作规程、技术要求进行讲解；手把手教会客户实际操作，直到学会为止。米粉生产对大米原料有特定要求，如何选用合适原料，也是培训的一个重要内容。

客户投入生产后，遇到技术问题，本公司及时安排最好的师傅上门服务，帮助解决问题，受到用户欢迎。江西南宁的张师傅2012年旭众米粉机厂家购买一台60型米粉机，在南宁生产运行良好，半年后将机器搬到长沙，换地方了却怎样都做不好粉也找不到原因，客户急得团团转。旭众米粉机厂家接到求助电话，立即派出售后服务人员连夜坐车赶往长沙和客户一起找原因，从机器的运作到原料，经过一天一夜的反复试验，终于找到了问题所在，是水质碱性物质含量过高。通过跟换水源帮客户解决了问题。